Carrito
I.- ENVÍOS NACIONALES:
Certificado Península: Gastos de envío 3,99€. El envío se realiza a través de la compañía CORREOS, con su correspondiente código de seguimiento.
El tiempo estimado de entrega de los pedidos es de 1-2 días laborables desde que salen de nuestras instalaciones.
Debido a la complejidad logística y administrativa del envío y al no poder garantizar un servicio adecuado, no se realizan actualmente envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Tenga en cuenta que nuestro tiempo de preparación de los pedidos es de 48h laborables, por lo que será a partir de este momento cuando se realice el envío (y, por tanto, cuando empiecen a contar los anteriores plazos de entrega). Asegúrate de que la dirección de envío y teléfono que nos facilitas están correctamente escritos y detallados; en el caso de que el paquete sea devuelto por error en este sentido o por falta de datos, el nuevo envío será facturado según las tarifas vigentes en función del peso del paquete.
II.- ENVIOS GRATUITOS:
- España (Península): pedidos superiores a 60€
III AVISOS IMPORTANTES
A) MIA no se hace responsable de que tu pedido no llegue a tiempo debido a períodos de alto volumen de envíos o debido a problemas con la empresa de transporte.
En caso de que, una vez enviado, el paquete no se haya podido entregar en un plazo de 10-15 días, el paquete será devuelto a MIA, que realizará el reembolso del importe del pedido a excepción de los gastos de envío y retorno generados. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo para conocer el estado de tu pedido, a través del email: info@miaregalos.com y te responderemos lo antes posible dentro de nuestro horario de atención al cliente.
B) MIA no se hace responsable de los gastos asociados con el reenvío del pedido en los siguientes casos y los gastos serán asumidos por el comprador:
Dirección incompleta o errónea
Cuando la agencia de envío no consigue contactar con el cliente tras varias ausencias en el domicilio.
Si se encuentra en ese caso, envíanos un correo a info@miaregalos.com y te explicaremos cómo solucionarlo.
IV.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Antes de realizar un cambio o devolución por cualquier motivo, debes avisarnos en primer lugar a través de nuestro email info@miaregalos.com, adjuntando la factura de compra del pedido. Recuerda que el plazo para comunicar la devolución y enviarla es de un máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.
Por motivos de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de pendientes, piercings y ear cuffs.
Sobre el artículo quieres devolver, tienes las siguientes opciones:
1. Cambiarlo por otro producto de igual importe.
2. Cambiarlo por otro producto de mayor importe y pagar la diferencia.
3. Cambiarlo por un producto de menor importe y te devolvemos la diferencia con un vale.
4. Solicitar la devolución y recibir el total del importe del producto en un vale.
Si la devolución de los productos es a causa de un defecto en el artículo recibido o por producto erróneo, rogamos que te pongas en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas desde la recepción, en la siguiente dirección de email: info@miaregalos.com, adjuntando fotografía e indicándonos el error o defecto junto con tus datos personales y factura.
En cualquier caso, es imprescindible que los productos sujetos a cambio estén en perfecto estado y sin signos de uso, o no será admitido.
Para realizar tu cambio o devolución, puedes acercarte a tu oficina de Correos más cercana y remitirnos el paquete en su envoltorio original a la dirección que te facilitaremos. Asegúrate de que el paquete se envía perfectamente precintado para evitar cualquier tipo de extravío de su contenido. Te recomendamos que para tu envío utilices un sistema que certifique la entrega (certificado o acuse de recibo). No seremos responsables de pérdidas, retrasos o envíos a dirección errónea de cualquier producto que desees devolvernos.
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a MIA, el comprador correrá con los gastos generados por dicha devolución (los gastos de envío y los costes de la devolución). Se consideran causas no imputables: cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.
MIA no tiene obligación de realizar la devolución del importe en metálico, por lo que se reserva el derecho a hacerlo mediante vale de compra. Se generará un vale con el importe de los artículos devueltos que podrá canjearse en un plazo de 6 meses. En caso de desear el cambio por un artículo agotado en el momento de validez del vale, se podrá comunicar vía mail para pausar su validez y reanudarlo cuando los artículos deseados vuelvan a estar disponibles.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo, realizadas a portes debidos, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidas.
ATENCIÓN AL CLIENTE:
Con el fin de poder ayudarte, ponemos a tu disposición las siguientes direcciones:
Correo electrónico: info@miaregalos.com
Teléfono/WhatsApp: + 34 633565647